Em caso de irregularidade
Se no momento da entrega você notar alguma das situações listadas abaixo, por favor entrar em contato conosco através do Wpp ou do e-mail adm.delly@gmail.com relatando o ocorrido dentro de 7 (sete) dias após o recebimento do produto:
- Embalagem foi violada;
- Item faltante;
- Produto avariado.
Nosso time entrará em contato com prazo de 3 (três) dias úteis.
Trocas
Caso deseje trocar o seu produto por favor entre em contato conosco através do Wpp ou do e-mail adm.delly@gmail.com informando que gostaria de fazer uma troca. Esta solicitação precisa ser feita dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto. Levando em consideração:
- O produto passará por uma curadoria e deve estar nas mesmas condições que foi enviado;
- As despesas de envio são por conta do cliente.
Nosso time entrará em contato com prazo de 3 (três) dias úteis.
Devolução
Caso deseje devolver o seu produto, por favor entrar em contato conosco através do Wpp ou do e-mail adm.delly@gmail.com informando que gostaria de fazer uma devolução. Esta solicitação precisa estar dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto. Levando em consideração:
- Necessário apresentar documento fiscal de compra;
- As despesas de envio são por conta do cliente.
- O produto devolvido deve estar embalado e nas mesmas condições que foi enviado.
Nosso time entrará em contato com prazo de 3 (três) dias úteis.